Politique de Remboursement


Venus Technology Solution Inc, propose uniquement des produits de services, irrévocables et immatériels, nous ne proposons pas de remboursement une fois votre paiement effectué et les services délivrés. 

Cependant, des circonstances exceptionnelles peuvent avoir lieu.
Par conséquent, nous ACCEPTONS les demandes de remboursement pour les raisons suivantes : 
Non-livraison du service : en raison de certains problèmes de temps ou de votre fournisseur de messagerie ou de votre propre serveur de messagerie, vous risquez de ne pas recevoir d’e-mail de notre part. Service non-conforme à la description : ces demandes doivent être soumises dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achèvement du projet. Des preuves claires et des informations détaillées doivent être fournies prouvant que le service fourni ne correspond pas à sa description.
Dans le cas de projets compliquer comportant plusieurs niveaux, le remboursement partiel peut être étudié pour couvrir les frais des travaux qui n’ont pas été achevés.
Noter que nous ne portons aucune responsabilité et que nous n’acceptons aucune demandes de remboursement basées sur l’incompatibilité de nos services avec des logiciels tiers (plug-insadd-ons, modules, moteurs de recherche, scripts, extensions, etc.) autres que ceux qui sont spécifiés comme compatibles. 
Les réclamations pour non-livraison doivent être soumises à notre Service de facturation par écrit dans les 14 jours suivant la date de la commande. Sinon, le service sera considéré comme reçu et téléchargé ;

Service non rendu : le service est annulé à la demande de l’acheteur avant le début du projet. Livraison retardée du service : le service ne peut pas être livré dans les délais impartis, à cause de problèmes du côté du fournisseur de service. Veuillez noter qu’un projet est considéré comme commencé une fois que l’acheteur a soumis toutes les informations nécessaires pour la prestation du service. 

Le défaut de fournir ces informations en temps voulu peut entraîner le refus de la demande de remboursement.
Service non-conforme à la description : ces demandes doivent nous parvenir dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achèvement du projet. Avec preuves et des explications claires.

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